Гид по коммуникации

Начнем разговор с определения.

📌 Коммуникация — это создание общего когнитивного поля. Под словом «когнитивное» мы понимаем не только то, что связано с интеллектом, но и восприятие мира в целом.

➡️ Общее когнитивное поле подразумевает существование в общей реальности, где есть одни и те же феномены, которые мы одинаково понимаем.

Когнитивное поле может варьироваться 👇

📚 От огромного симпозиума по квантовой физике, где нужно согласовать общую реальность из большого количества сложных объектов.

👌 До взаимодействия двух людей, которые говорят на разных языках и пытаются объясниться на максимально примитивном языке жестов.

Исходя из определения термина коммуникация, мы понимаем, что к ней способны не только люди, но и животные.

📌 Животные способны к коммуникации между собой, в том числе между разными видами.

🐱🐶 Многие архетипичные проблемы животных связаны как раз с ошибками в коммуникации. Вечный конфликт кошек и собак возникает не из-за того, что эти виды конкурируют в дикой природе, а из-за разницы в языках общения.

🐶 Например, виляние хвостом у собак обозначает радость и интерес. Поэтому дружелюбная собака может в первый раз подойти к кошке, виляя хвостом.

🐱 А у кошек этот жест, наоборот, обозначает агрессию, готовность к атаке. И когда кошка видит, что к ней подходит виляющая хвостом собака, она будет трактовать это как агрессию.

➡️ Это типичный пример ошибки в коммуникации, когда общее когнитивное поле не сложилось — один и тот же феномен был воспринят по-разному.

Существует несколько принципиальных форм коммуникации. Мы можем 👇

🗣 доносить сообщения;

👂 получать сообщения;

🔄 обмениваться сообщениями.

У всех этих форм есть свои особенности, которые мы начнем рассматривать в следующей части.

А пока подумайте, случались ли у вас коммуникации, похожие на общение кошек и собак.

Дискоммуникация в близких отношениях