Эмоциональный интеллект
Распознаем и называем чужие эмоции
Распознавать чужие эмоции проще, чем свои — а вот называть, наоборот, сложнее. В этой части разберемся, как делать это правильно.
Если со своими эмоциями все более-менее понятно, то как научиться распознавать чужие?
📌 На самом деле, распознавать чужие эмоции намного проще, чем свои. Но для этого нужно знать, что определенная эмоция существует, и понимать, как она выглядит.
👤 Эмоциональный контакт с другими начинается с эмоционального контакта с самим собой. Если человек не может распознать какую-то эмоцию в самом себе, он не распознает ее и в окружающих.
🤬 Это не значит, что человек вообще не понимает, когда окружающие испытывают, например, злость. Но когда он думает, что кто-то злится, то часто сшибается, принимая за злость грусть или тревогу. С другой стороны, человек может пропустить чужую злость, приняв ее за другую эмоцию.
➡️ Поэтому, если человек распознает эмоцию в себе, увидеть ее в других уже проще.
Называть чужие эмоции сложнее, чем распознавать их — это требует от нас тактичности.
🗣 Нужно учитывать культурный код: но не глобальный, а контекстуальный. То есть, социальные роли участников и сама ситуация, в которой они находятся.
❌ Нельзя указывать начальнику на его злость, даже если вы ее распознали — это не соответствует вашим социальным ролям и является нарушением субординации.
🤝 Поэтому приходится подбирать слова, которые подходят к данной ситуации, даже если они не точно отражают реальность. Например, вместо слова «злиться» говорить «нервничать» — это более тактично.
🤷♀️ Нужно учитывать, готов ли человек сам в себе распознать какую-то эмоцию. Например, человек тяжело горюет и находится в максимально нересурсном состоянии даже для того, чтобы признать насколько ему тяжело.
❌ Не стоит говорить ему: «Я вижу, что ты горюешь». Лучше заменить это на более мягкую формулировку: «Я вижу, ты не весел», она будет нести в себе намного меньше напряжения.
➡️ Эмоциональный интеллект будет выражаться не только в верном распознавании эмоций, но и в умении правильно и уместно их называть.
Level One
Вдохновляющие посты, новые запуски и подарки только для подписчиков
подписатьсяДля того, чтобы лучше взаимодействовать с эмоциями другого человека необходима эмпатия.
Посмотрите, что это такое и чем она отличается от сочувствия.
Практический курс, который поможет построить или укрепить отношения. Мы поймем, как говорить на сложные темы: от секса и измен до воспитания детей.
5900₽ 2950₽
темах
на лекции и практикумы
средний рейтинг лекции
вебинаров в день