angle-down facebook instagram vkontakte warning

Поддержка

Как определить актуальную потребность

Мы не всегда понимаем, какая помощь необходима человеку в данный момент. Разбираемся, как определить актуальную потребность.

Это часть интерактивных уроков, подготовленных образовательной платформой Level One в сотрудничестве с крупнейшими российскими экспертами.
Еще 500 уроков по 15 направлениям, от истории и архитектуры до здоровья и кулинарии на levelvan.ru/plus
посмотреть все уроки
Автор урока
Мария Кунах
Психолог, личностно-ориентированный психотерапевт, семейный консультант. Автор онлайн-курса о здоровых отношениях и блога о психологии.

Иногда для того, чтобы поддержать человека, достаточно распознать его потребности.

😡 Например, если мы видим, что человек злится, и понимаем, что причина его злости в нас — мы распознаем его потребность.

🗣 В такой ситуации достаточно обозначить это словесно. Если мы скажем человеку: «Я понимаю что ты на меня злишься, давай обсудим, в чем причина, и разберемся с этим» — мы уже окажем ему поддержку.

Но чаще всего просто распознать потребность недостаточно.

Большинство потребностей недостаточно просто распознать. Чтобы оказать человеку поддержку, нужно предпринять действия и удовлетворить его потребности.

🤷‍♀️ Если родители видят, что у их ребенка проблемы с социализацией, он конфликтует с детьми в школе — они понимают его потребность. Но для поддержки этого недостаточно.

🗣 Если родители скажут: «Мы понимаем, что у тебя проблемы в школе» — ребенку от этого легче не станет. Со временем он начнет чувствовать, что его понимают, но не поддерживают.

👪 Чтобы поддержать ребенка, нужно удовлетворить его потребность, например, научить его общаться со сверстниками.

Телеграм-канал
Level One

Вдохновляющие посты, новые запуски и подарки только для подписчиков

подписаться

Согреть голодного и накормить замерзшего — не поддержка.

➡️ Одна из частых ошибок при оказании поддержки — удовлетворение неактуальной потребности.

Делая человеку что-то полезное и даже удовлетворяя его потребности, мы не всегда его поддерживаем, ведь эти потребности в данный момент могут быть неактуальными.

💵 Например, человек хочет с кем-то поделиться своими переживаниями, а ему предлагают занять денег, чтобы разобраться со своими проблемами. Это не поддержка.

🙅‍♀️ Ведь даже если человек нуждается в деньгах, в данный момент эта потребность для него не на первом месте.

🎯 Его актуальная потребность в том, чтобы его приняли и услышали.

Наше понимание потребностей и способов поддержки не всегда совпадает. Иногда могут возникнуть сложности, даже если мы искренне пытаемся поддержать кого-то. Например, как в этом видео.

курс Level One
Общаться, дружить, любить: как строить отношения

Практический курс, который поможет построить или укрепить отношения. Мы поймем, как говорить на сложные темы: от секса и измен до воспитания детей. Команда психологов ответит на вопросы в чате, а тесты и небольшие задания помогут применить знания на практике.

Сегодня можно купить со скидкой 50%
5900₽ 2950₽
подробнее о курсе
образовательный проект level one
Начните разбираться
в сложных
темах
с самыми вдохновляющими экспертами
Только проверенные лекторы
23 тысячи отзывов
на лекции и практикумы
Вам понравится
4,9 из 5,0
средний рейтинг лекции
Есть из чего выбрать
До 10 разных
вебинаров в день
;