angle-down facebook instagram vkontakte warning
История Страны Устройство мира Мышление Навыки Музыка Искусство Фотография Архитектура Кино Вино Философия Религия Литература Психология Здоровье Мода Дизайн

Поддержка

Как оценить эффективность поддержки

Не всегда понятно, как говорить о поддержке. Разбираемся, как спрашивать человека о его потребностях и их удовлетворении.

Это часть интерактивных уроков, подготовленных образовательной платформой Level One в сотрудничестве с крупнейшими российскими экспертами.
Еще 500 уроков по 15 направлениям, от истории и архитектуры до здоровья и кулинарии на levelvan.ru/plus
посмотреть все уроки
Автор урока
Мария Кунах
Психолог, личностно-ориентированный психотерапевт, семейный консультант. Автор онлайн-курса о здоровых отношениях и блога о психологии.

Кто должен оценивать поддержу — тот, кто ее оказывает, или тот, кто получает?

📌 Чтобы оценить поддержку, нужно понять: что было актуальной потребностью и была ли она удовлетворена. Чаще всего на вопрос должен ответить тот, которого поддерживают.

Но некоторые потребности признавать очень болезненно, а иногда это требует определенных навыков.

👶👪 Ребенок может не осознавать, в чем его потребности, а родители, наоборот, хорошо это понимают. Когда родители отправляют ребенка спать вместо того, чтобы смотреть телевизор, они его поддерживают — удовлетворяют его потребность в здоровом сне. Но сам ребенок этого не понимает, потому что не распознает эту потребность, и она вступает в конфликт с его желанием смотреть телевизор.

➡️ Поэтому в такой ситуации ребенок не расценит действия родителей как поддержку.

Во многих ситуациях мы можем напрямую спросить человека о его потребностях и результатах поддержки.

❓ Например, в ситуации с грустным другом, который хочет поесть пирожных, можно задать ему вопрос: «Ты просто хочешь сладкого или, может быть, хочешь поговорить о чем-то, что тебя расстроило?».

Если человек отвечает, что он действительно просто хочет пирожное, мы должны взять на себя ответственность и выбрать один из вариантов 👇

1️⃣🧁 Поверить и не оказывать поддержку. Хотя потом друг может сказать, например: «Зачем ты меня послушал, ты же понимал, что я просто хочу поговорить?».

2️⃣🗣 Не поверить и проявить инициативу. Хотя на самом деле человек мог действительно просто хотеть сладкого, а мы неправильно распознали его потребность.

📌 Не существует правильного ответа на вопрос, что такое эффективная поддержка и нужна ли она в данный момент.

Чтобы максимально эффективно поддержать кого-то, нужно хорошо знать механизмы поддержки, понимать другого человека и — самого себя.

👥 Ведь иногда мы можем удовлетворять свои собственные потребности, а не чужие. Если кто-то страдает, мы часто удовлетворяем свою потребность не видеть страдающего человека. Этим мы можем ему сильно навредить.

😢 Например, если подругу бросил парень, и она сильно горюет из-за этого, мы можем пытаться изменить ее состояние без внимания к ее потребности погоревать — предлагать ей отвлечься, пойти в бар или на концерт. Так мы удовлетворяем свою потребность не смотреть на чужое горе.

Телеграм-канал
Level One

Вдохновляющие посты, новые запуски и подарки только для подписчиков

подписаться

Если мы не понимаем, в чем заключается потребность человека, можно начать аккуратно это прояснять.

👩‍💼 Именно так и поступают психологи во время работы с пациентом. Дело в том, что, в отличие от друзей и родственников, психолог не обязан сразу же оказывать поддержку. Поэтому он может спокойно и методично прояснять, в чем же заключается проблема и какую потребность нужно удовлетворить.

🗣 Именно с этим связана фраза «Вы хотите поговорить об этом?»

👪 Человеку свойственно обижаться на друзей или родственников, если они не оказали поддержку, о которой он просил. А вот на психолога, наоборот, обижаться не стоит.

🤜 С этим связан распространенный вид профессиональной деформации психологов, которые даже за пределами работы часто могут вести себя достаточно пассивно в плане оказания поддержки.

Вспомните 5 последних раз, когда вас кто-то хотел поддержать, но в итоге это не получилось. Поразмышляйте, почему так произошло.

курс Level One
Общаться, дружить, любить: как строить отношения

Практический курс, который поможет построить или укрепить отношения. Мы поймем, как говорить на сложные темы: от секса и измен до воспитания детей.

Сегодня можно купить со скидкой 50%
8200₽ 4100₽
образовательный проект level one
Начните разбираться
в сложных
темах
с самыми вдохновляющими экспертами
Только проверенные лекторы
28 тысяч отзывов
на лекции и практикумы
Вам понравится
4,9 из 5,0
средний рейтинг лекции
Есть из чего выбрать
До 10 разных
вебинаров в день
;