Поддержка

📌 Поддержка — удовлетворение актуальной потребности другого человека.

Чтобы лучше разобраться в этом понятии, разберем все его компоненты. Начнем с потребностей 👇

🤷‍♀️ Часто мы можем перепутать потребности и желания. Например, именно из-за этого родители начинают баловать детей, думая, что поддерживают их.

🥩 Потребность может быть выражена с помощью разных желаний — то есть два этих понятия находятся в родо-видовых отношениях. Иногда их связь достаточно прозрачна: человек испытывает потребность в пище и желание съесть стейк.

👶 Но все не всегда так просто. Ребенок может просить купить ему игрушку (желание), но при этом испытывать потребность в любви. Так покупка игрушки становится способом, хотя и не самым здоровым, получить любовь.

Из-за разницы между потребностями и желаниями возникает первая проблема при оказании поддержки.

➡️ Удовлетворяя желания человека, мы не всегда удовлетворяем его потребности, и, следовательно, не оказываем ему поддержку.

🍰 Иногда поддержка может вообще не соотноситься с желаниями человека. Например, человек может грустить из-за чего-то, а грусть будет выражаться в желании съесть пирожное.

😥 Поэтому, купив пирожное, мы человека не поддержим — потребность справиться с грустью не будет удовлетворена.

Поддержка, в отличие от простого исполнения желаний, требует хорошего взаимопонимания.

📌 Неверная интерпретация потребности мешает нам оказывать поддержку. Чтобы правильно поддержать человека, нужно быть с ним на высоком уровне контакта.

🍰 Возвращаемся к примеру выше. Если мы хорошо знаем своего друга, то понимаем, что пирожное — это просто выражение его грусти. Поддержкой будет не покупка сладкого, а разговор по душам и расспросы о том, почему он расстроен.

➡️ В этом случае мы не выполнили желание человека, но поддержали его.

Мария Комракова о том, как распознать реальную потребность