Рабочие отношения

Поговорим о том, чем отличаются рабочие и личные отношения.

📌 Главное отличие рабочих и личных отношений в том, что в рабочих меньше эмоций.

🙅‍♀️ Эмоции могут стать основой уязвимости: помешать качественно выполнять свою работу, испортить рабочие отношения и снизить эффективность.

👨‍⚕️ Для контроля эмоций используется рабочая идентичность. Например, когда врач приходит на работу, он перестает быть Василием Ивановым и превращается в доктора Иванова. Он, в отличие от Василия, действует в рамках протокола: не поддается эмоциям и не реагирует на просьбы пациентов пустить их без очереди или провести рискованную операцию.

📌 Дистанцирование помогает замедлить процесс профессионального выгорания и избавиться от лишнего стресса.

❗️ Поэтому во многих профессиях важно научиться отыгрывать роль сотрудника и не смешивать рабочее с личным.

Дистанцирование помогает лучше работать. Но иногда использование эмоций идет только на пользу рабочим процессам.

💼 Начальникам и лицам, принимающим решения, важно уметь вовремя показывать свои эмоции, чтобы продемонстрировать свое отношение к тем или иным событиям и задачам.

👍 Когда начальник дает задание сотруднику, простые слова не всегда могут полностью донести его суть и хорошо замотивировать. А с помощью эмоций это сделать намного легче — так сотрудник получает обратную связь о своих действиях.

🗣 Также эмоции используют в своей работе переговорщики высокого уровня, которые в силу своего положения не могут торговаться как на рынке, поэтому вынуждены давать достаточно сложные сигналы.

👀 Им нужно уметь очень четко контролировать и выражать свои эмоции, а также считывать эмоции оппонента.

Еще одна важна особенность рабочих отношений — их ограниченность во времени.

⏰ Рабочий день рано или поздно заканчивается. Это значит, что своих коллег вы не увидите как минимум до начала следующего рабочего дня. Это позволяет контейнировать эмоции — откладывать напряжение, которое может помешать построению рабочих отношений.

🕚 Личные отношения, особенно семейные, не имеют такого срока. Это особенно заметно сейчас, во время пандемии, когда многие семьи пострадали из-за отсутствия возможности отдохнуть друг от друга.

📌 Личные отношения влияют на человека намного сильнее, чем рабочие.

🔜 Рабочие отношения ограничены не только длительностью рабочего дня. В большинстве случаев человек не работает в одной организации всю свою жизнь.

🔄 Поэтому в рабочих отношениях есть эффект попутчика в купе — мы не так сильно вовлекаемся в эти отношения, поэтому то, что о нас думают коллеги по работе, не так важно как то, что думают друзья и семья.

Смена образа как способ отделить личное от рабочего