Эмоциональное выгорание

🙇‍♂️ Усталость. Эмоциональное и физиологическое состояние, которое у нас возникает после напряжения. Когда мы устаем, у нас снижается трудоспособность и эффективность. Усталость проходит после отдыха. Человек пять дней работал, потом два дня отдыхал и приступил к работе с новыми силами в прекрасном расположении духа. Или он интенсивно работал без выходных месяц, потом взял отпуск, вернулся и у него все хорошо.

🆘 Хроническая усталость. Это истощение, вызванное постоянным и длительным стрессом на работе. Но нет негативизма к работе, нет дистанцирования от своих обязанностей, работа не раздражает.

🔥 Эмоциональное выгорание. Не путать с усталостью. Это отдельный синдром, который относится только к профессиональной сфере. Он вызван хроническим стрессом на работе, который не был успешно преодолен.

Пример 🔻

Скорее всего это выгорание, если человек, который любит свое дело и хорош в нем, вернулся из отпуска и у него:
▫️ нет ощущения перезагрузки, наоборот, есть ощущение перегрузки;
▫️ нет желание возвращаться к своим обязанностям;
▫️ ему хочется дистанцироваться;
▫️ его все раздражает.

Хронический длительный стресс, с которым никак не удается справиться, приводит к истощению и эмоциональному выгоранию. Посмотрим, как это бывает.

👩‍💻 Человек занимается своим любимым делом на работе, ответственно выполняет свои служебные обязанности. Какие-то определенные факторы постоянно раздражают, дезориентируют, давят — так возникает стресс.

🥊 В момент встречи с раздражителем человек мобилизует силы — принимает вызов. Затем происходит сопротивление — человек последовательно работает над проектом, чувствует собственную ресурсность, полноценность и возможность справиться с любой проблемой.

👍 Если работа завершилась успешно, стресс преодолен, была возможность отдохнуть, то это дает нам сил и поднимает самооценку.

👎 Если работа завершилась неудачей, раздражитель никуда не делся, стресс не преодолен, то наступает стадия истощения. Ранее мы говорили о том, как проявляется стресс на уровне тела, когнитивной сферы и эмоций.

📌 Поэтому так важно отмечать успехи, обращать внимание на позитивный результат проделанной работы, даже если есть над чем еще поработать и что улучшить.

🏆 Когда руководители отмечают приложенные усилия, ценят и высоко оценивают, это дает положительное подкрепление и стресса становится меньше. Аналогично можно говорить самому себе. Очень важно чувствовать, что труд был не напрасным, что ты и твой вклад ценный.

⏸ В противном случае мы чувствуем, что наши усилия ничего не стоят, никто нас не ценит, а задачи сыпятся и сыпятся. Кажется, что все бессмысленно, так, например, возникает прокрастинация. Она нам кажется формой энергосбережения, но на самом деле так мы тратим в два раза больше сил.

🌀 Человек продолжает ходить по кругу — мобилизация, сопротивление, истощение, обесценивание. Стрессогенные факторы не прекращаются, отпуск не помогает, потому что не убирает причину. Тогда и возникает выгорание.

Четыре признака эмоционального выгорания 👇

▪️ Ощущение истощения, как физического, так и мотивационного.

▪️ Нарастающее дистанцирование от профессиональных обязанностей.

▪️ Чувство негативизма и цинизма к своим обязанностям.

▪️ Снижение работоспособности.